Conditions Générales

1. IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ

La société GLOBAL MOTION CI, Société A Responsabilité Limitée constituée selon les lois de la République de Côte d’Ivoire, immatriculée au Registre de Commerce du Crédit Mobilier, ayant son siège social à Abidjan, ci-après la « Société », exploite la plateforme de mobilité AKWABA TAXI accessible via :
- akwabataxi.com
- Applications mobiles : Akwaba Taxi et Akwaba Pro
- sales@akwabataxi.com
- +225 01 0000 5757

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’utilisation de la Plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation. Si l’Utilisateur n’accepte pas les présentes Conditions, il ne doit pas utiliser la Plateforme.
Téléphone : +225 01 0000 5757

3. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter :
A. Données d'identification :
Nom, Prénom, Date de naissance, Sexe (si fourni), Photo de profil, Pièce d'identité (pour les chauffeurs).
B. Coordonnées :
Numéro de téléphone, Adresse e-mail, Adresse postale (si applicable).
C. Données de localisation :
Position GPS en temps réel, Point de départ, Destination, Historique des trajets, Temps de trajet.
D. Données relatives au véhicule (chauffeurs) :
Marque, Modèle, Couleur, Immatriculation, Assurance, Documents du véhicule.
E. Données relatives aux paiements, selon les moyens de paiement disponibles :
Orange Money, MTN Money, Moov Money, Wave, Cartes bancaires, Historique des paiements, Historique des remboursements.
La Société ne conserve jamais les numéros complets des cartes bancaires lorsque ceux-ci sont traités par un prestataire de paiement certifié. Elle ne demande jamais et ne collecte jamais les code PIN liés aux comptes Mobile Money des clients.
F. Données techniques :
Adresse IP, Identifiant de l'appareil, Version de l'application, Système d'exploitation, Langue, Cookies, Journaux de connexion.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données afin de :
- créer votre compte ;
- fournir les services de transport ;
- mettre en relation passagers et chauffeurs ;
- calculer les tarifs ;
- traiter les paiements ;
- envoyer les reçus ;
- assurer la sécurité de la plateforme ;
- détecter et prévenir la fraude ;
- répondre aux demandes du support client ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- améliorer nos services.

5. Base juridique du traitement

Selon les circonstances, le traitement de vos données repose sur : - l'exécution du contrat conclu avec vous ou CGU accepté par vous ;
- votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
- nos obligations légales ;
- notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser la Plateforme.

6. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec :
- les chauffeurs partenaires ;
- les passagers concernés par une course ;
- les prestataires de paiement ;
- les fournisseurs de services informatiques ;
- les services de cartographie et de géolocalisation ;
- les autorités publiques lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique ou pour satisfaire à nos obligations légales.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- l'altération ;
- la divulgation accidentelle.
Toutefois, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

9. Vos droits

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez :
- demander l'accès à vos données ;
- demander leur rectification ;
- demander leur suppression lorsque cela est possible ;
- demander la limitation du traitement ;
- vous opposer à certains traitements ;
- retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique.

Les demandes peuvent être adressées à : dpo@akwabataxi.com

10. Localisation

L'accès à votre position GPS est nécessaire au bon fonctionnement de la Plateforme.
Vous pouvez désactiver cette autorisation depuis les paramètres de votre appareil. Toutefois, certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'assurer son fonctionnement, de mémoriser vos préférences, de mesurer l'audience et d'améliorer les performances.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment. La version la plus récente sera publiée sur notre site Internet avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette Politique :
GLOBAL MOTION CI SARL
Email : dpo@akwabataxi.com
Téléphone : +225 0100005757